호텔브랜드1 호텔 산업의 차별화 전략,브랜딩과 고객 경험 혁신 호텔 산업은 전통적으로 표준화된 서비스와 시설을 강조하는 경향이 있었습니다. 그러나 최근 들어 개인화되고 차별화된 경험을 추구하는 고객 니즈가 커지면서, 호텔 브랜딩과 고객 경험 혁신이 중요한 화두로 떠오르고 있습니다. 특히 에어비앤비 등 공유숙박 플랫폼의 성장으로 전통 호텔들의 위기감이 고조되는 가운데, 브랜드 아이덴티티 강화와 고객 경험 차별화는 생존을 위한 필수 전략이 되고 있습니다. 이에 이번 글에서는 글로벌 호텔 체인들의 브랜딩 혁신 사례를 살펴보고, 고객 경험 제고를 위한 전략적 방향성을 모색해 보고자 합니다. 호텔 브랜딩, 라이프스타일 브랜드로의 진화 메리어트와 힐튼 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널(Marriott International)은 획일화된 이미지를 탈피하고 세분화된 고객층을.. 2024. 4. 21. 이전 1 다음