CRM마케팅1 여행사 CRM 고도화 방안, 빅데이터와 AI 활용 여행 산업에서 고객 관계 관리(CRM)는 매우 중요한 경쟁력 요소입니다. 개인화된 맞춤 서비스를 제공하고 효과적인 마케팅 활동을 수행하기 위해서는 고객 데이터를 체계적으로 수집, 분석, 활용하는 것이 필수적입니다. 특히 4차 산업혁명 시대를 맞아 빅데이터와 인공지능(AI) 기술이 급속도로 발전하면서 이를 CRM에 접목하여 혁신을 도모하는 것이 여행사들의 핵심 과제로 떠오르고 있습니다. 이에 이번 글에서는 빅데이터와 AI 기술을 활용한 여행사 CRM 고도화 방안에 대해 알아보고 이를 통해 어떻게 고객 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있을지 살펴보겠습니다. 여행사 CRM 빅데이터 분석을 통한 고객 세그멘테이션 여행사가 보유한 방대한 고객 데이터는 CRM 고도화의 핵심 자원입니다. 개별 고객의 인구통계학적 특.. 2024. 4. 19. 이전 1 다음